Manutencao – VISOFT LDA

Q: 1. Quais são os planos de manutenção disponíveis e como escolho o ideal para a minha empresa?

A VISOFT LDA disponibiliza três pacotes adaptados a diferentes necessidades de volume e criticidade: Pacote Bronze: Ideal para pequenas empresas com baixo volume de impressão que necessitam de prevenção básica contra atolamentos e desgaste. Pacote Prata: Perfeito para escritórios de médio porte que exigem prioridade no atendimento técnico e suporte rápido para evitar paragens. Pacote Ouro (Full Service): A solução completa para ambientes de alto rendimento, oferecendo cobertura total, corretivas ilimitadas e zero tempo de inatividade.

Q: 2. Com que frequência são realizadas as visitas preventivas?

No Pacote Bronze, as visitas preventivas são bimestrais (1 visita a cada 2 meses). Nos Pacotes Prata e Ouro, as visitas preventivas são mensais, garantindo o acompanhamento constante e a estabilidade do equipamento.

Proposta Comercial

Planos de Manutenção Konica Minolta

Confira os nossos Planos de Manutenção

Faça já a sua escolha do seu plano de manutenção da sua Konica Minolta

Pacote Bronze

40.000,00 AOA

Frequência: Bimestral (1 visita a cada 2 meses)

Limpeza interna e externa geral (remoção de pó de toner, resíduos de papel e limpeza de ópticas/laser)
Lubrificação de engrenagens, eixos e correntes principais.
Verificação e limpeza dos rolos de tração (Pick-up rollers) e almofadas de separação para evitar atolamentos.
Diagnóstico geral de componentes eletrónicos e relatórios de estado do cilindro e revelador.
Desconto: 5% em peças de substituição (quando aplicável).

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Mais Popular

Pacote Prata

90.000,00 AOA

Frequência: Mensal (1 visita preventiva por mês) + Chamados corretivos ilimitados.

Manutenção Preventiva + Suporte
Todos os itens do Pacote Bronze inclusos
Atendimento Prioritário: Tempo de resposta para chamados de urgência em até 24 horas úteis.
Calibração de cores, alinhamento de scanner e atualização de firmware/drivers.
Limpeza profunda da unidade de fusão e verificação do estado dos thermistores e lâmpadas
1 Visita corretiva de emergência gratuita por mês (mão de obra inclusa para substituição de peças).
Desconto: 7% em peças e suprimentos (toners, cilindros, lâminas).

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Pacote Ouro

201.000,00 AOA

Frequência: Mensal fixa + Manutenções corretivas ilimitadas sem custo de deslocação/mão de obra

Cobertura total de mão de obra corretiva e preventiva ilimitada.
Atendimento de emergência ultra-rápido (em até 12 horas úteis).
Substituição preventiva programada de peças de desgaste natural (rolos, correias e filtros) incluída no plano
Gestão remota de níveis de toner e contadores (quando compatível com a rede).
Desconto: 10% em consumíveis originais (Toners Konica Minolta) e peças de alta durabilidade (Unidades de Imagem/Cilindro).

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Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais são os planos de manutenção disponíveis e como escolho o ideal para a minha empresa?

A VISOFT LDA disponibiliza três pacotes adaptados a diferentes necessidades de volume e criticidade:

Pacote Bronze: Ideal para pequenas empresas com baixo volume de impressão que necessitam de prevenção básica contra atolamentos e desgaste.
Pacote Prata: Perfeito para escritórios de médio porte que exigem prioridade no atendimento técnico e suporte rápido para evitar paragens.
Pacote Ouro (Full Service): A solução completa para ambientes de alto rendimento, oferecendo cobertura total, corretivas ilimitadas e zero tempo de inatividade.

2. Com que frequência são realizadas as visitas preventivas?

No Pacote Bronze, as visitas preventivas são bimestrais (1 visita a cada 2 meses).
Nos Pacotes Prata e Ouro, as visitas preventivas são mensais, garantindo o acompanhamento constante e a estabilidade do equipamento.

3. O que acontece se a impressora avariar fora da data da visita preventiva?

Pacote Bronze: Os chamados corretivos avulsos são cobrados à parte (com 5% de desconto em peças).
Pacote Prata: Inclui 1 visita corretiva de emergência gratuita por mês (mão de obra inclusa) e prioridade de atendimento em até 24 horas úteis.
Pacote Ouro: Oferece manutenções corretivas ilimitadas sem qualquer custo adicional de deslocação ou mão de obra, com resposta ultra-rápida em até 12 horas úteis.

4. Os consumíveis (como toners e tinteiros) estão incluídos nos pacotes?

Pacotes Bronze e Prata: O valor do plano cobre a mão de obra técnica, limpezas, calibrações e manutenções, mas não inclui o fornecimento de toners (contam no entanto com descontos de 5% e 10% respetivamente em peças e suprimentos).
Pacote Ouro: Inclui a gestão técnica completa e a substituição preventiva programada de peças de desgaste natural, com vantagens e descontos especiais em consumíveis originais Konica Minolta.

5. Como funciona o processo de contratação e pagamento?

A contratação é simples e automatizada através da nossa plataforma: basta escolher o plano pretendido na nossa grelha de serviços, clicar em “Contratar e Pagar”, e será redirecionado para o sistema seguro do WooCommerce para concluir o pagamento de forma rápida e cómoda.

6. A minha empresa tem equipamentos de outra marca. Os planos são válidos apenas para Konica Minolta?

Os nossos pacotes de manutenção especializados foram desenhados especificamente para otimizar, diagnosticar e prolongar a vida útil de equipamentos e multifuncionais Konica Minolta (linha bizhub, monocromáticas e a cores). Para outras marcas, por favor entre em contacto connosco para avaliarmos a disponibilidade técnica.